sb789-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sb789 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে বাধ্যতামূলকভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

sb789 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল পরিবেশে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২.১ বয়সসীমা

sb789-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নীতি লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট ও এর সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

sb789 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। (উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।)

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে পরিচালিত হয়।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ব্যবহারকারী নিজে সঠিক মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য sb789 দায়ী থাকবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ, কেবলমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য (জমার উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• একই IP, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• sb789 কর্তৃপক্ষ বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক

সক্রিয় সদস্যরা VIP স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। চারটি স্তর রয়েছে: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৬%, এবং Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। স্তর উন্নতি খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, কারসাজি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা বা অসদাচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে sb789 কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে ব্যালেন্স আটকে থাকতে পারে।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

ক্রীড়া বেটিং করার সময় বাজারের শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বোঝা আপনার দায়িত্ব। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হয়।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজার অনুযায়ী ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের সময় অড্স দ্রুত পরিবর্তিত হয়। সিস্টেম বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

৭.১ গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা

sb789-তে প্রদর্শিত সকল ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — দ্বারা সরবরাহকৃত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ।

৭.২ RTP ও ভোলাটিলিটি

প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার ও ভোলাটিলিটি স্তর রয়েছে, যা সফটওয়্যার প্রদানকারী নির্ধারণ করে। সাধারণত উচ্চ ভোলাটিলিটি গেমে জয়ের পরিমাণ বড় হলেও জয়ের ফ্রিকোয়েন্সি কম। খেলার আগে নিজের পছন্দ অনুযায়ী গেম বেছে নিন।

৭.৩ গেম ব্যাঘাত

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সিস্টেম সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে আমাদের সিস্টেম সেই গেমের সর্বশেষ অবস্থা নথিভুক্ত করে রাখে। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

sb789 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বাজি বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
• খেলা যদি আনন্দের বদলে চাপের কারণ হয়, তবে বিরতি নিন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

sb789 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটে যাওয়া যেকোনো ঘটনা।

যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

sb789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত (বোনাস অর্থ উত্তোলনের শর্ত পূরণ না হলে বাজেয়াপ্ত হবে)।

১১.৩ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির প্রমাণ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে sb789 কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিষয় স্পষ্ট না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।